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Politique de confidentialité

Chez Krtier, la confiance de nos partenaires et de nos utilisateurs est essentielle. Cette page explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez garder le contrôle sur vos informations.

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Krtier est une plateforme de mise en relation entre propriétaires, agences, gestionnaires, promoteurs et locataires au Bénin. Comme toute grande plateforme de réservation ou de location (à l'image d'acteurs internationaux tels que Booking.com ou Airbnb), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur.

1 Qui sommes-nous ?

Krtier (« nous », « notre », « nos ») est l'entité responsable du traitement des données personnelles collectées via le site krtier.com et ses formulaires associés. Nous sommes actuellement en phase de pré-lancement et travaillons à la constitution d'un catalogue de partenaires (propriétaires, agences, gestionnaires, promoteurs) avant l'ouverture officielle de la plateforme au grand public.

2 Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

a) Données que vous nous fournissez directement

  • Données d'identification : nom complet, type de profil (propriétaire, agence, gestionnaire, promoteur).
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (y compris pour la messagerie WhatsApp).
  • Données de localisation : ville d'activité.
  • Informations complémentaires : précisions sur vos biens ou votre activité, transmises volontairement via le formulaire.

b) Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : pages consultées, durée de visite, interactions avec le site.
  • Données techniques : type d'appareil, navigateur, adresse IP (à des fins de sécurité et de statistiques).
  • Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.

3 Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter votre demande d'inscription en tant que partenaire et créer votre compte partenaire.
  • Vous contacter par téléphone, e-mail ou WhatsApp pour finaliser votre inscription, valider vos annonces ou vous accompagner dans la publication de vos biens.
  • Vous adresser des communications marketing : actualités de la plateforme, offres de lancement, invitations à des événements, informations sur nos services, dans les limites du consentement que vous nous avez donné.
  • Établir et développer un partenariat commercial avec vous (propriétaire, agence, gestionnaire ou promoteur), y compris pour vous proposer des conditions adaptées à votre profil.
  • Améliorer notre site et nos services grâce à des statistiques anonymisées.
  • Prévenir la fraude, les doublons d'inscription et assurer la sécurité de la plateforme.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

En résumé

En cochant la case de consentement lors de votre inscription, vous acceptez que Krtier utilise vos informations (nom, e-mail, téléphone, ville, type de profil) pour vous recontacter dans le cadre d'un programme marketing et pour évaluer et développer un partenariat avec vous.

4 Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

  • Votre consentement explicite, recueilli via la case à cocher du formulaire d'inscription, pour les communications marketing et la prospection en vue d'un partenariat.
  • L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque vous sollicitez votre inscription en tant que partenaire.
  • Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site, prévenir les doublons et améliorer nos services.
  • Le respect d'obligations légales, le cas échéant.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la section « Vos droits »), sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

5 Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

  • Notre équipe interne Krtier, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions (inscription, accompagnement, support).
  • Nos prestataires techniques : hébergement du site, base de données, et notre partenaire de messagerie WhatsApp Business (Meta), utilisé pour vous envoyer des messages de confirmation et de suivi.
  • Les autorités compétentes, uniquement si la loi nous y oblige.

Dans la mesure où certains de nos prestataires (comme Meta pour WhatsApp) peuvent traiter des données en dehors du Bénin, nous veillons à ce que des garanties appropriées de protection des données soient mises en place, conformément aux standards reconnus au niveau international.

6 Hébergement et localisation des données

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de l'utilisation du site krtier.com et des services associés peuvent être hébergées, stockées et traitées sur des serveurs situés au Bénin ou dans d'autres pays, notamment au sein de l'Union européenne, en fonction des prestataires techniques et des solutions d'hébergement utilisés par Krtier.

Krtier sélectionne ses prestataires techniques avec le souci de garantir un niveau approprié de sécurité, de confidentialité et de protection des données à caractère personnel. Ces prestataires peuvent agir, selon la nature des services fournis, en qualité de sous-traitants techniques de Krtier et n'accéder aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Lorsque les données à caractère personnel sont hébergées ou traitées en dehors du Bénin, Krtier prend les mesures appropriées afin d'assurer leur protection et leur sécurité, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

La localisation physique des serveurs peut varier en fonction des infrastructures techniques et des prestataires utilisés. Krtier peut ainsi recourir à des services d'hébergement, de stockage, de sauvegarde, de sécurité, de messagerie ou à d'autres services techniques impliquant un traitement ou un stockage des données dans différents pays.

Krtier veille à ce que les prestataires auxquels elle fait appel mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

6 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus, et notamment :

  • Pendant toute la durée de votre relation avec Krtier en tant que partenaire.
  • Jusqu'à 3 ans après notre dernier contact, à des fins de prospection commerciale, sauf retrait de votre consentement.
  • Le temps nécessaire au respect de nos obligations légales, lorsque celles-ci l'imposent.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexions sécurisées, accès restreint aux données par notre équipe, et vérifications régulières de nos systèmes.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience destinés à améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite, ou en réinitialisant les paramètres de votre navigateur.

9 Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
  • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse contact@krtier.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin, autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

10 Mineurs

Krtier s'adresse à des professionnels de l'immobilier (propriétaires, agences, gestionnaires, promoteurs) majeurs et capables juridiquement de contracter. Notre site n'est pas destiné aux personnes mineures et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11 Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité, notamment pour refléter des évolutions légales, techniques ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Une question sur vos données ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles.

contact@krtier.com